Conditions générales d'utilisation de bakelogicai

1. Présentation

Les présentes conditions s'appliquent à toutes les prestations et ventes réalisées via le site bakelogicai.info. Nous proposons des services de pâtisserie de précision assistée par intelligence artificielle.

2. Éditeur

Château de Chillon
Avenue de Chillon 21
1820 Veytaux
Suisse
Téléphone : +41761090889
Identifiant commercial : CHE-895.481.935

3. Objet

Ce document définit les modalités de fourniture des services, des produits numériques et des produits physiques proposés par bakelogicai.

4. Services

Les services incluent tout accompagnement, formation ou atelier de pâtisserie de précision. La prise en charge débute à la confirmation de la commande.

5. Produits numériques

Les produits numériques comprennent les modules en ligne, tutoriels et guides téléchargeables.

6. Produits physiques

Les produits physiques incluent ingrédients, ustensiles et matériel vendus sur bakelogicai.

7. Politique de retour et de remboursement

Nous nous engageons à garantir votre satisfaction. Les modalités varient selon la nature de la commande :

7.1 Services

En cas d'empêchement, vous pouvez reporter votre service sans frais en en faisant la demande au moins 7 jours avant la date prévue via notre formulaire de contact. En cas d'annulation moins de 7 jours à l'avance, aucun remboursement n'est possible en raison de la préparation spécifique requise.

7.2 Produits numériques

Les produits numériques sont accessibles immédiatement après l'achat. Aucune annulation ni remboursement n'est possible une fois l'accès délivré, compte tenu de la nature dématérialisée.

7.3 Produits physiques

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour demander un retour. Le retour est à votre charge. Le remboursement du prix du produit sera effectué par le même moyen de paiement dans un délai de 14 jours après réception de l'article en bon état.

8. Modification des conditions

bakelogicai se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les nouvelles versions seront publiées sur le site et s'appliqueront dès leur mise en ligne pour toute commande ultérieure.

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit suisse. Tout litige sera porté devant les tribunaux compétents de Veytaux.